Главная \ Правила клуба

Правила клуба

76DCA2F0-9415-49BD-ACAA-720BECBD3F99
 

Настоящие Правила определяют порядок пропуска и нахождения посетителей и клиентов на территорию Теннисного Клуба «Удача», а также порядок пользования услугами Теннисного Клуба.

   Положения Правил распространяются на всех посетителей и клиентов Теннисного Клуба. 
Правила являются обязательными для всех посетителей и клиентов Теннисного Клуба. Посетителю и/или Клиенту, нарушившему Правила, Теннисный Клуб вправе ограничить или прекратить допуск на территорию Теннисного Клуба.

 

1. Определения и термины.
1.1. «Теннисный Клуб» – Теннисный Клуб «Удача» (расположенный по адресу: г. Иркутск, ул.Чернышевского – 34Г). 
1.2. «Игровое время» — фактическое время на теннисном корте, предоставляемое Клиенту по предварительной Заявке и кратное 30 минутам.
1.3. «Гость» — человек , приведенный Клиентом на территорию Теннисного Клуба. На всех гостей распространяется действие настоящих Правил. Клиент несет солидарную ответственность за соблюдение приглашенными им лицами настоящих Правил, а также за причиненный ущерб имуществу Теннисного Клуба, в размере суммы причиненного ущерба. В случае невозможности исполнения гостем своей части обязательств по возмещению ущерба, причиненного имуществу Теннисного Клуба, ответственность за причиненный ущерб несет Клиент в полном объеме.
1.4. «Клиент» – физическое или юридическое лицо , достигшее возраста 14 лет, пользующееся услугами Теннисного Клуба (в соответствии с Прейскурантом Теннисного Клуба), оплатившее стоимость аренды теннисного корта или стоимость выбранного абонемента. 
1.5. «Посетитель» – физическое лицо, находящееся на территории Теннисного Клуба. 
1.6. «Правила» – Правила посещения Теннисного Клуба на Чернышевского. 
1.7. «Разовое посещение» — считается единовременное занятие продолжительностью не менее часа игры на теннисном корте.
1.8. «Аренда корта» — самостоятельное занятие (без тренера Теннисного Клуба) на одном теннисном корте. При Аренде корта допускается присутствие не более 4-х человек на одном теннисном корте. 
1.9. «Индивидуальная тренировка» — занятие на теннисном корте с тренером Теннисного Клуба не более 2-х человек на один теннисный корт.
1.10. «Занятия с тренером в группах» — считается суммарное количество занятий на теннисном корте с постоянными днями недели и временем начала и окончания занятия,  согласно утвержденного расписания. 
Администрация оставляет за собой право заменять заявленного тренера и менять расписание.
1.11. «Абонемент» – суммарное количество занятий на теннисном корте с постоянными днями недели и временем начала и окончания занятия на протяжении одного календарного месяца. Продолжительность одного занятия в течение недели составляет не менее часа. 
Неиспользованное игровое время по абонементу на тренировки в группах не переносится на следующий срок. 
Неиспользованное игровое время по абонементу на аренду корта не переносится на следующий срок.
В случае абонемента на Индивидуальные тренировки, допускаются отыгрыши пропущенных занятий на свободных кортах при условии уведомления о пропуске занятия администратора Теннисного Клуба за 24 часа.

 

2. Организация доступа на территорию Теннисного Клуба.

2.1. Вход на территорию Теннисного Клуба для Посетителей является свободным; 
2.2. Несовершеннолетние (в возрасте от 3-х до 14-ти лет) могут находиться на территории Теннисного Клуба только в присутствии родителей, иных законных представителей (или уполномоченных ими лиц), которые несут полную ответственность за ребёнка.
2.3. Контроль территории Теннисного Клуба осуществляется посредством круглосуточного видеонаблюдения. .

 

3. Режим работы Теннисного Клуба.
3.1.
 Часы работы Теннисного Клуба: ежедневно с 7.00 до 23.00, без выходных (кроме 1-го января). Вход на территорию Теннисного Клуба осуществляется до 21 ч. 50 мин (за исключением Клиентов, время занятия которых включает в себя период с 22.00 до 23.00
3.2. Теннисный Клуб имеет право изменять часы работы. Информация об изменениях часов работы распространяется путем размещения на информационном сайте Теннисного Клуба в сети Интернет (www.
tennisirk.ru) и  на информационных стендах непосредственно в Теннисном Клубе.
3.3. Территория Теннисного Клуба может закрывается для проведения профилактических работ (сроком до 4 (четырех) календарных дней) один раз в квартал, а также сроком до 10 (десяти) календарных дней 1 (один) раз в год. О проведении профилактических работ посетители и клиенты Теннисного Клуба информируются в срок не позднее 10 (десять) календарных дней до даты закрытия путем размещения объявления на информационном сайте Теннисного Клуба в сети Интернет (www.
tennisirk.ru), и размещения объявления на информационных стендах непосредственно в Теннисном Клубе. При этом действие абонементов не продлевается. Клиентам предоставляется возможность отыграть пропущенные по причине профилактических работ часы занятий в согласованное  в соответствии с расписанием Теннисного Клуба  время, равнозначное по стоимости ранее оплаченному и в пределах срока действия абонемента. 
3.4. Во время проведения специальных мероприятий (теннисные турниры, презентации и т.п.) Теннисный Клуб вправе ограничить зону, предназначенную для тренировок, о чем Клиенты Теннисного Клуба информируются в порядке, установленном п. 3.3 Правил. При этом Клиентам предоставляется возможность отыграть пропущенное время занятий в порядке, установленном п. 3.3 Правил. 
3.5. Посещение занятий Клиентами Теннисного Клуба возможно только в установленное время согласно абонементу или аренде корта. В случае посещения занятий в Теннисном Клубе в иное время Клиент оплачивает  стоимость посещения по цене разового занятия (или разовой услуги, в зависимости от вида посещения) согласно прейскуранту Теннисного Клуба.

 

4. Соглашение между Клиентом и Теннисным Клубом.
4.1. При первом посещении Клиент заполняет анкету, в которой предоставляет о себе следующую информацию: фамилию, имя, отчество, адрес проживания, место работы или учёбы, контактные телефоны и дополнительную информацию, которую Клиент желает сообщить (уровень игры, желание заниматься в группе, участвовать в турнирах выходного дня).
4.2. До начала первого занятия каждый Клиент предоставляет медицинскую справку установленной формы об отсутствии противопоказаний к занятию спортом (теннисом, в частности), а также проходит вводные инструктажи. В противном случае Администрация Теннисного Клуба имеет право ограничить доступ на корты до прохождения всех необходимых процедур. При этом утраченные часы занятий не восстанавливаются, денежная компенсация не выплачивается. 
4.3.  В случае изменения данных, предоставленных Клиентом, он обязан оповестить об этом Теннисный Клуб. В ином случае, Теннисный Клуб не несет ответственности за  непредоставление и/или ненадлежащее предоставление информации. 
4.4. Стоимость оказания услуг определяется в соответствии с действующим прейскурантом Теннисного Клуба. Оплата за услуги принимается в  рублях . 
4.5. Оплата абонемента и индивидуальных занятий производится не позднее первого дня начала занятий текущего месяца.
4.6. Оплата занятий в группах производится не позднее 1-го числа текущего месяца.
4.7. Аренда теннисных кортов  разрешается для игроков в количестве не более 4-х человек на одном теннисном корте. 
4.8. Групповые занятия (4 и более человек на корте) могут вести только тренеры Теннисного Клуба. 
4.9. Теннисный Клуб вправе в одностороннем порядке пересматривать Прейскурант цен по мере необходимости. О введении новых тарифов Клиенты извещаются в срок не позднее 5 (пять) календарных дней до их введения путем размещения на информационном сайте Теннисного Центра в сети Интернет (www.
tennisirk.ru) и/или размещения нового Прейскуранта на информационных стендах непосредственно в Теннисном Клубе и/или предоставления вышеуказанной информации при обращении Клиентов. 
При этом стоимость оплаченных Клиентом на момент введения нового Прейскуранта Услуг изменению не подлежит.

 

5. Порядок предоставления услуг.
5.1. Теннисный Клуб предоставляет игровое время на основании заявок (брони) Клиентов с учетом расписания работы корта, проведения соревнований, клубных мероприятий, производства ремонтно-профилактических работ.
5.2. Бронирование игрового времени осуществляется администратором Теннисного Клуба. Бронирование может производиться непосредственно в Теннисном Клубе, либо по телефону. Подтверждением Заявки является 100 % предоплата.
5.3. Теннисный Клуб  не несет ответственности за сохранение расписания игрового времени за Клиентом после окончания срока действия абонемента.
5.3. Денежные компенсации игрового времени в Теннисном Клубе не предусмотрены.
5.4. После внесения оплаты стоимости разового посещения Клиент получает право пользования услугами Теннисного Клуба. 
5.5. Дети в возрасте до 8 (Восьми) лет переодеваются в общей раздевалке. 
В общей раздевалке со своим ребенком допускается присутствие родителей или иных законных представителей (или уполномоченных ими лиц). 
5.6. По окончании занятия Клиент сдает арендованный и/или предоставленный в пользование инвентарь. 
В случае утери или порчи оборудования и инвентаря, в т.ч. ключа от шкафчика, взимается штраф в соответствии с Прейскурантом Теннисного Клуба. 
5.7. Помимо аренды кортов, Теннисный Клуб предоставляет Клиентам дополнительные услуги:
- спарринг – партнера;
- стрингера;
- персонального тренера;
- инструктора ОФП;
- прокат теннисных  ракеток ;
- продажа теннисных ракеток, аксессуаров, одежды, обуви и прочих сопутствующих товаров.
Дополнительные услуги предоставляются Клиентам по предварительной записи за дополнительную плату. Оплата стоимости услуг производится в порядке предоплаты. Запись на дополнительные услуги и их оплата производятся у администратора Теннисного Клуба. 
5.8. Если Клиент по каким-либо причинам не может присутствовать на оплаченном индивидуальном занятии ( индивидуальное занятие с тренером) в Теннисном Клубе , он обязан поставить об этом в известность Администрацию Теннисного Клуба не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до времени начала занятия по тел.: +7 (914) 895-04-80 , +7 (914) 927-38-48 . Информация регистрируется администратором с 7.30 до 22.30. В этом случае Клиенту предоставляется право отыграть  не более двух пропущенных  занятий в текущем или следующим за ним календарном месяце, но только по согласованию с Администрацией Теннисного Клуба и при наличии свободного - в соответствии с расписанием Теннисного Клуба – времени.
5.9. В случае несвоевременного предупреждения (или непредупреждения) о невозможности присутствовать на оплаченном индивидуальном занятии ( индивидуальное занятие с тренером) в Теннисном Клубе (отмена занятий по любым причинам) перенос занятий Администрацией не рассматривается, услуга считается оказанной, уплаченная сумма не возвращается. 
Если Клиент не использовал возможность  компенсации непосещения оплаченных занятий в виде отыгрыша  в установленные сроки (п.5.8.), уплаченная сумма не возвращается, услуга считается оказанной.
5.10. Опоздание Клиента на занятие и/или услугу не влечет за собой продления времени занятия/оказания услуг(и) до продолжительности в соответствии с произведённой оплатой. 
5.11. Игровой час игры на теннисном корте составляет 60 (Шестьдесят) минут. При этом за 2 (две) минуты до окончания игрового часа Клиент должен завершить занятие и покинуть теннисный корт. В случае нахождения на корте по истечении 5 (Пяти) минут с окончания игрового часа (или последнего игрового часа – при нескольких подряд), Клиент оплачивает 50 % (пятьдесят процентов) стоимости 1 (одного) часа аренды теннисного корта, в соответствии с Прейскурантом Теннисного Клуба. 
5.12. При желании продлить время пребывания на корте (сверх оплаченного) по окончании занятия в случае наличия свободного теннисного корта, Клиент извещает об этом Администратора и, оплатив стоимость аренды теннисного корта по Прейскуранту, продолжает занятие. 
5.13. На теннисных кортах можно находиться только в специальной спортивной одежде и обуви. 
В случае нарушения Посетитель/Клиент выплачивают штраф в соответствии с Прейскурантом Теннисного Клуба. При этом Администрация Теннисного Клуба оставляет за собой право отказать Клиенту в оказании услуги, без выплаты компенсации за неиспользованные занятия и/или услуги.
5.14. При пользовании теннисными кортами Клиенты несут ответственность за себя, своих детей и Гостей. Тренер Теннисного Клуба несет ответственность за детей в возрасте до 14 (Четырнадцати) только во время занятий и в пределах теннисного корта, в остальное время ответственность несут родители, иные законные представители или уполномоченным ими лица. 
5.15. Дети в возрасте до 14 (Четырнадцати) лет могут находиться на территории Теннисного Клуба без сопровождения родителей, иных законных представителей (или уполномоченных ими лиц) только во время занятий (индивидуальных, групповых) с тренером на теннисном корте. 
5.16. Родителям, иным законным представителям (или уполномоченным ими лицами) запрещено вмешиваться в процесс занятий, проводимых тренерами Теннисного Клуба  и требовать изменений занятий. 
5.17. Присутствие родителей, иных законных представителей (или уполномоченных ими лиц) во время занятия на территории теннисного корта допускается только при индивидуальном занятии по предварительному согласованию со Спортивным Директором Теннисного Клуба. 
5.18. В случае явного неадекватного поведения со стороны ребенка (агрессия, истерические состояния, намеренная порча имущества) Теннисный Клуб вправе требовать от родителей, иных законных представителей (или уполномоченных ими лиц) личного присутствия при посещении ребенком Теннисного Клуба либо отказать в оказании услуги. 
5.19. Занятия теннисом не желательно для Клиентов с медицинскими противопоказаниями (заболевания сердца, эпилепсия, злокачественные новообразования, заболевания опорно-двигательного аппарата, воспалительные процессы, незалеченные травмы и т.д.). 
5.20. Теннисный Клуб не несет ответственность за состояние здоровья и возможный травматизм Клиентов и Посетителей в следующих случаях: 
5.20.1. При нарушении правил посещения конкретных территорий Теннисного Клуба. 
5.20.2. Не прохождения вводных инструктажей. 
5.20.3. Нарушения рекомендаций тренера Теннисного Клуба. 
5.20.4. За травмы, полученные вне территории Теннисного Клуба. 
5.20.5. За травмы, полученные от противоправных действий третьих лиц. 
5.20.6. За травмы, полученные по вине Клиента и/или Посетителя на территории Теннисного Клуба. 
5.20.7. Если Теннисный Клуб не был незамедлительно поставлена в известность о получении травмы на территории Теннисного Клуба, вне зависимости от обстоятельств травмирования и характера травмы. 
5.21. На территории Теннисного Клуба запрещается: 
   - использовать теннисный корт не по назначению;
    -наносить удары по покрытию и оборудованию корта ракеткой или иными предметами, производить действия, способные нанести повреждения оборудованию и покрытию кортов, а так же иных помещений Теннисного Клуба.
  - В случае умышленного или неумышленного повреждения (сколы, царапины) покрытия теннисного корта или повреждения (порезы, царапины) стен и оборудования корта ракеткой  или каким либо иным предметом Клиент и/или Посетитель оплачивает штраф в размере 10 000 (Десяти тысяч) рублей.
  - В случае умышленного или неумышленного нанесения красящих веществ (следы маркера, краски, надписи, рисунки) на покрытие теннисного корта Клиент и/или Посетитель оплачивает штраф в размере 5 000 (Пяти тысяч) рублей;
   - проносить любые виды огнестрельного, газового и холодного оружия; 
    -проносить взрывоопасные, пожароопасные, токсичные и сильно пахнущие вещества;
    -проносить и распивать спиртные напитки; 
    -находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения; 
    -курить; 
   - использовать ненормативную лексику;
   - приносить и употреблять еду, йогурты, сладкие продукты и т.п. вне специально отведенных мест; 
  -  осуществлять кино-, фото- и видеосъемку без письменного разрешения Администрации; 
   - использовать косметические средства и средства личной гигиены с резким или неприятным запахом; 
    - выходить на теннисный корт раньше времени начала занятия; 
   - находиться на корте при наличии травм и заболеваний, препятствующих занятиям  спортом; 
    - использовать на корте звуковоспроизводящую технику без договоренности с Администрацией Теннисного Клуба;
   -  использовать во время тренировки на корте жевательную резинку; 
  -  оставлять детей дошкольного и младшего школьного возраста (до 10 лет) без сопровождения взрослых; 
   - находиться детям в возрасте до 12-ти лет на корте без тренеров; 
   - находиться с домашними животными; 
   - оставлять вещи в шкафчиках после окончания занятий; 
   - входить в служебные и прочие технические помещения, самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование, висеть на теннисной сетке, крутить крепежи для теннисного оборудования и т.д.; 
   - самостоятельно пользоваться музыкальной и другой технической аппаратурой администрации; 
   - выходить на теннисный корт и/или играть без спортивной одежды (футболка и шорты – для мужчин; футболка и шорты/юбка, теннисное платье – для женщин в летний период , спортивный костюм – в зимний период);
   - выходить на теннисный корт и/или играть с обнаженным торсом;
   -  находиться на территории теннисных кортов в купальных костюмах и обуви на каблуках;
    находиться на территории теннисных кортов:
    - в обуви не предназначенной для занятий спортом;
    - в спортивной обуви, оставляющей красящие следы на поверхности кортов;
   -  находиться на теннисном корте в количестве более: 4 (четырех) человек при индивидуальной аренде корта и 2 (двух) человек при индивидуальном занятии с тренером.
   - проводить инструктаж, давать рекомендации на предмет занятий другим Клиентам Теннисного Клуба; 
    - езда на велосипеде и роликовых коньках, скейт-бордах и т.п.; 
   -  беспокоить других посетителей Теннисного Клуба, нарушать чистоту и порядок;
   -  вести предпринимательскую на территории Теннисного Клуба; 
   -  размещать объявления, рекламные материалы, проводить опросы, распространять товары и вести иную деятельность, не связанную с целями посещения Теннисного Клуба (занятия теннисом), без письменного
разрешения администрации. 
5.22. Клиент Теннисного Клуба обязан:
   - соблюдать и поддерживать чистоту и общественный порядок, а также общепринятые нормы поведения в помещениях, на кортах и на прилегающей территории Теннисного Клуба,
   -  вести себя уважительно по отношению к другим находящимся на территории Теннисного Клуба лицам, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих;
   -  при обнаружении каких-либо дефектов до начала тренировки, незамедлительно сообщить об этом администратору;
   - по истечении своего игрового времени своевременно уступить площадку другим игрокам;
   - в случае порчи имущества, инвентаря и оборудования Теннисного Клуба возместить ущерб в полном объеме;

   -  на летних грунтовых кортах – перед началом игры обязательно полить поверхность кортов из шланга водой  /  по завершению игры затереть корт волокушкой.

Проведение групповых занятий
5.23. Занятия проводятся в соответствии с программами и расписанием групповых занятий Теннисного Клуба, в которых определено время проведения таких занятий. 
Расписание занятий находится у администратора . 
5.24. Стоимость абонемента на групповые занятия не зависит от фактического количества занятий в месяц. 
5.25. Группы формируются в соответствии с возрастом и уровнем игры занимающихся. Окончательное решение по персональному составу групп принимает главный тренер Теннисного Клуба. 
5.26. Теннисный Клуб: 
5.26.1. самостоятельно разрабатывает и утверждает программы и расписание занятий; 
5.26.2. вправе вносить изменения в расписание групповых занятий, в т.ч. указанного в расписании тренера, в общем порядке, установленном Правилами; 
5.26.3. выбирает формы, средства и методы проведения занятий в соответствии с установленными нормами, а также законодательством РФ. 
5.27. Количество человек в Группе может варьироваться строго в диапазоне, указанном в Абонементе в зависимости от вида Группы. Группа допускается к занятиям, если количество оплативших абонемент превышает или равно минимальному числу занимающихся в данной Группе. Количество занимающихся в Группе не может превышать максимальную численность Группы, указанную в абонементе.
5.28. Тренера  для групповых занятий определяет главный тренер Теннисного Клуба с учетом пожеланий Клиентов, исходя из фактического количества тренеров в смене, загруженности тренеров и иных объективных факторов.
5.29. Оплата группового Абонемента производится согласно п.4.5 Правил. Не оплатившие стоимость Абонемента в указанный срок к занятиям не допускаются.
5.30. Оплачивая Абонемент, клиент бронирует место в группе, гарантируя тем самым возможность своего посещения занятий в группе, количество человек в которой строго ограничено. В случае пропуска любого количества занятий в срок действия абонемента по уважительной или неуважительной причине перерасчёт стоимости абонемента, перенос занятий или денежные компенсации не производятся. Компенсация в виде посещения занятий в группе, отличной от указанной в Абонементе не предусмотрены.

5.31. Если на групповое занятие приходит только один ребенок – тренер имеет право отменить тренировку (по усмотрению администрации)
 
6. Прочие положения.
6.1.
 Посетители и Клиенты Теннисного Клуба обязаны соблюдать и поддерживать чистоту и общественный порядок, а также общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим находящимся на территории Теннисного Клуба лицам, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих. 
6.2. Администрация имеет право отказать в оказании услуг без объяснения причин отказа, в том числе и в случае нарушений Правил Клиентом, а равно как Посетителем Теннисного Клуба. При нарушении правил поведения и пользования теннисными кортами, а также вынужденном удалении Посетителя и/или Клиента с теннисных кортов денежное возмещение за неиспользованное время не производится. 
6.3. Все индивидуальные заявления от Клиентов регистрируются администратором  и рассматриваются Администрацией Теннисного Клуба в срок до 7 (семи) рабочих дней. 
6.4. В целях обеспечения безопасности Посетителей и Клиентов и сохранности имущества в Теннисном  Клубе ведется видеонаблюдение. 
6.5. Теннисный Клуб гарантирует, что персональные данные Клиентов используются исключительно для целей обработки заказов и обслуживания Клиентов, в полном соответствии с законодательством Российской Федерации. 
6.6. Администрация и персонал Теннисного Клуба не несут ответственности за ценные вещи Клиента (драгоценности, часы, деньги и т.д.), не сданные на хранение в камеру хранения Теннисного Клуба (за дополнительную плату). 
6.7. Все найденные на территории Теннисного Клуба вещи регистрируются администратором в Журнале учета забытых и оставленных вещей, хранятся в течение 1 (одного) месяца, затем утилизируются, о чем составляется акт. По вопросу забытых либо утерянных вещей на территории Теннисного Клуба обращаться к администратору. 
6.8. Теннисный Клуб вправе привлекать для оказания услуг Клиентам третьих лиц без согласия Клиента.
6.9. Выбор фонового музыкального оформления на территории Теннисного Клуба осуществляется Администрацией Теннисного Клуба. 
6.10. Теннисный Клуб имеет право в одностороннем порядке дополнять и изменять Правила, доводя изменения до сведения Посетителей и Клиентов в порядке, установленном п. 3.3 Правил.